危机干预协议（AI 陪伴服务）

本协议说明由 AI 助理协助的聊天服务在识别到用户可能处于自我伤害或其他心理危机时的响应流程。

本页为运营方公示模板：标注【运营方填写】的内容须由服务运营方按其所在法域与实际资源替换后生效。

本服务的对话由 AI 助理协助生成，人工团队可随时接入。新会话首条回复会向用户作出披露。

系统对每条用户消息运行确定性的危机识别（含自我伤害相关表达的多语种检测），识别能力由常驻自动化测试守护（severe 级召回率要求 100%，惯用语不误报）。

识别结果分级处理：severe（高危）触发完整干预流程；elevated（升高）触发预防性安全指令。

任何可能鼓励自我伤害的 AI 回复会在发出前被安全回复整段覆盖（出站硬红线，常驻测试钉住「终态输出 100% 不含鼓励自伤内容」）。

识别为高危时，回复会附上危机求助资源（热线信息，见下节），并以共情、非评判的语气回应。

【运营方填写：人工升级路径——何种情形下由人工团队接管、响应时限、值班安排。】

【运营方填写：按服务用户所在地区列出危机热线名称与号码，例如所在国家/地区的自杀干预热线、心理援助热线；建议至少覆盖主要服务地区。】

以上资源同时配置在系统内，高危对话中由系统自动提供给用户。

系统对危机处置持久计数（高危识别次数 / 安全覆盖次数 / 资源提供次数，按日累计、可导出），供运营方履行年度报告义务（如加州 SB 243 自 2027 年起的年报要求）。

计数不含对话原文，仅为聚合数字。

本站服务的合规联系人：无界科技 BOUNDLESS（服务提供方），即时通讯 @WJKJ2026，邮箱 hello@bd2026.cc。

若你把本工具部署给自己的客户使用，请把上一行替换为**你自己**的合规联系人——披露、公示与年报的法定义务主体是服务运营方（deployer），不是工具提供方。

本模板不构成法律意见；运营方应根据其属地法规（如 EU AI Act 第 50 条、加州 SB 243、纽约 GBL §1700）对内容作最终审定。